国产女与黑人在线精品电影,国产成+人+综合+亚洲欧洲

首頁(yè) > 微商城 > 開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)

“b2b2c”的核心價(jià)值：把客戶的客戶變成你的客戶

作者:廣力云微信閱讀: 時(shí)間:2020-01-06 23:46:31

商業(yè)模式多種多樣，大多數(shù)公司要么賣(mài)產(chǎn)品或者服務(wù)給B端（公司類(lèi)客戶），要么賣(mài)給C端（普通消費(fèi)者）。
舉個(gè)例子：2b的公司,國(guó)外比較典型的IBM，給企業(yè)提供服務(wù)器，或者企業(yè)定制化服務(wù)，國(guó)內(nèi)大部分廣告公司，設(shè)計(jì)公司，或者企業(yè)咨詢公司，也是這樣的模式。2c的公司可能就比較多了，騰訊，愛(ài)奇藝，優(yōu)酷等，面向個(gè)人收取服務(wù)費(fèi)，年費(fèi)等。
還有第三種模式，通常稱之為b2b2c。這種模式我們通常稱之為平臺(tái)模式，也就是一頭連接企業(yè)端，一頭連接消費(fèi)者，平臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，用一種合理的規(guī)則將企業(yè)上游下游打通，產(chǎn)生一個(gè)聚集效應(yīng)。這種模式無(wú)論是電商領(lǐng)域，服務(wù)領(lǐng)域，還是搜索領(lǐng)域都具有普遍性。
比如：
百度：通過(guò)搜索引擎聚集大量消費(fèi)者（下游），把消費(fèi)者的注意力賣(mài)給廣告主（上游），形成一個(gè)閉環(huán)，當(dāng)消費(fèi)者越多，百度的廣告收入也會(huì)更多，當(dāng)廣告主越多，消費(fèi)者關(guān)注的信息也越多，越全面（當(dāng)然很多人抱怨的精準(zhǔn)度的問(wèn)題，則不在本文討論范圍內(nèi)）。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是上游，和下游，都會(huì)帶來(lái)價(jià)值。
淘寶：通過(guò)淘寶平臺(tái)聚集大量消費(fèi)者（下游），把消費(fèi)者的注意力賣(mài)給淘寶店主（上游），同時(shí)淘寶店主為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，形成閉環(huán)。當(dāng)初淘寶屏蔽了百度的搜索爬蟲(chóng)，為的也是自己形成閉環(huán)。
甚至京東，美團(tuán)，餓了么，抖音等，都是屬于b2b2c的類(lèi)型范疇。因?yàn)樗麄兌加凶銎脚_(tái)的潛質(zhì)。一手握住消費(fèi)者，一手握住商家。
其實(shí)，而這種無(wú)限大的可想象力在于可以有源源不斷的新增用戶，而這些用戶，并不一定是需要你去發(fā)傳單從路上拉來(lái)，而是他們自然而然就加入的。和傳統(tǒng)做廣告模式比起來(lái)，這樣的新增用戶可能是裂變式的，非線性的。
當(dāng)你去家樂(lè)福，買(mǎi)了一瓶美汁源飲料，你買(mǎi)的飲料不是家樂(lè)福生產(chǎn)的，但從你買(mǎi)了這瓶飲料開(kāi)始，你即是美汁源的客戶，也是家樂(lè)福的客戶。家樂(lè)福獲取了你的信息之后，就可以給你推薦其他食品。
當(dāng)你在大眾點(diǎn)評(píng)選擇希爾頓酒店的時(shí)候，你同樣也變成了大眾點(diǎn)評(píng)的客戶。而這時(shí)候，大眾店評(píng)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)里，又多了你的電話和聯(lián)系方式，及購(gòu)物記錄。
甚至是一家軟件公司，也可以成為一個(gè)b2b2c模式的平臺(tái)企業(yè)。當(dāng)A公司需要一個(gè)客服系統(tǒng)，在市面上找到了一家提供客服系統(tǒng)的saas運(yùn)營(yíng)商。于是A公司和客服公司簽訂了協(xié)議，從運(yùn)營(yíng)第一天開(kāi)始，A公司所有的客戶，就和這家客服系統(tǒng)共享了。
以上這些例子是常見(jiàn)的模式，當(dāng)b2b2c的模式作為公司戰(zhàn)略推出的第一天開(kāi)始，你就可以把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重心，從挖掘c端，往挖掘b端走，因?yàn)楫?dāng)b端挖掘之后，c端的用戶會(huì)越來(lái)越多的參與進(jìn)來(lái)。
當(dāng)我在兩年前做我傳統(tǒng)紡織產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的時(shí)候，就在基于b2c模式的電商平臺(tái)基礎(chǔ)之上，拓展出來(lái)了一種b2b2c的模式：讓曾經(jīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了我的合作伙伴，為我供貨，讓他們?nèi)ふ铱蛻?，我提供一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)技術(shù)服務(wù)架構(gòu)，來(lái)服務(wù)他們，為他們提供微信，支付寶在線支付方式，提供im能力，以及客服，配送，發(fā)貨能力。當(dāng)時(shí)用的是廣力云電商系統(tǒng)進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)，技術(shù)成本并不高，但是轉(zhuǎn)型后效果顯而易見(jiàn)。
當(dāng)所有都有條不紊進(jìn)行的時(shí)候，b2b2c可以成為獲取客戶，和構(gòu)建強(qiáng)大護(hù)城河的有效方式之一。任何人都可以在百度，和谷歌獲得客戶，但是b2b2c的模式通常是排他的，并且同時(shí)會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（基于獲得的消費(fèi)者/數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)改進(jìn)）。當(dāng)然，b2b2c模式也并不適合所有業(yè)務(wù)，但如何使他適用于你正在構(gòu)建的想法/服務(wù)，那么花時(shí)間制定一個(gè)平臺(tái)化的方案，可能會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)起到事半功倍的作用。