微信小程序作為一種輕型應用,很可能是未來移動互聯(lián)網(wǎng)應用的主要形式,其特點是。小而快但是我們認為它不會取代所有的應用程序,因為微信小程序的主要目的是。解決小應用問題。重點是靈活快捷。用完就走。據(jù)統(tǒng)計,第一批上線的小程序有300多個,掀起了一股熱潮。但從趨勢來看,小程序目前的活動一直在下降。我們認為可能有兩個原因:一是入口不易找到,浪費用戶時間;第二,有些用戶嘗試后回到了原生App,因為原生App的體驗可能更豐富。由此可見,App在一段時間內(nèi)是相對安全的。
與此同時,小程序可能會給微信帶來一些AppStore的功能,稍微分流一些應用獲取方式,但是也很難取代Appstore,原因還是那一點,微信小程序主要還是解決小應用問題。就發(fā)展而言,盡管目前其熱度有所下降,但微信小程序未來的應用空間仍然很大,其價值也需要時間來檢驗。
以下是小程序的小價值:
一、用戶角度。
對用戶而言,小程序觸及PC網(wǎng)頁.微信官方賬號.H5.APP無法觸及的地方,一般來說,它的誕生是為了幫助用戶解決一些特殊的需求,比如當用戶沒有時間.想要控制手機內(nèi)存空間.不想下APP等尷尬時,小程序就能發(fā)揮其價值,一般有三點:
1. 使用剛剛需要的低頻服務時。小程序降低了低頻服務APP的使用門檻。需要的時候可以打開小程序,用了就可以關(guān)掉。不會一直占用手機內(nèi)存,不想用也可以刪除。這種用完就走的特點正好滿足了用戶使用低頻服務APP時的需求。比如買票的時候打開小程序,買票的時候關(guān)的時候關(guān)需要的時候再打開,避免APP一直占用手機內(nèi)存卻很少使用。
2. 使用線下服務時。小程序的線下價值最值得關(guān)注,因為用戶的線下消費需求是快捷、靈活、用完就走。比如在餐廳點菜,只需掃描二維碼就可以訪問小程序,馬上就可以完成點菜,不用下載APP,不用關(guān)注微信官方賬號,不用排隊等餐廳服務員。同時加載速度比H5快,支付方式比H5方便,可以說是用戶最方便的方式。
3. 在特殊場景下滿足個性化需求。。個性化需求可能只會持續(xù)一小段時間,而為了這一小段時間下載APP往往會讓用戶感到疲憊。比如大家肯定都有這樣的經(jīng)歷。今天想看這部電影,下了一個播放器,明天想看那部電影,下了另一個播放器。這個時候如果用小程序看電影,可以完美切換,不用在手機里下一堆視頻播放器。
APP角度。
結(jié)合小程序?qū)τ脩舻膬r值,小程序?qū)PP有好有壞,我們來分類一下。
1. 對低頻使用尚未開發(fā)的APP而言。小程序是一件好事,因為微信提供了更便宜、更容易使用的資源,與數(shù)百萬移動用戶接觸。因為對于這些企業(yè)來說,要么反正不能有自己的APP,要么有APP,但是沒有波瀾,APP本身可以使用的頻率比較低。如果他們使用小程序,他們會增加用戶時間和營銷機會。首先,他們使用小程序進行營銷,吸引一些用戶,然后引流到APP中。所以對于他們來說,小程序不僅僅是一個打擊,更是一個有價值的平臺。
2. 對于高頻APP來說。雖然他們沒有被卸載的后顧之憂,但他們需要在失去可以營銷的高體驗用戶時間和多渠道帶來的好處之間進行權(quán)衡,因為沒有人知道小程序會成為他們的渠道,或者說他們會為小程序做婚紗。
三、對于中間的夾層,即。使用頻率一般,簡單。工具APP。小程序可能是一個巨大的打擊。上面說過,小程序最適合的場景是低頻、服務、剛剛需要,所以小程序很可能會搶走這類APP的用戶。
3.線下商家的角度。
對商家而言,微信小程序的價值很大一部分來自微信,它準確地將龐大的用戶分流給商家。,也可以輕松為商家提供用戶喜好等信息。而且據(jù)小程序團隊介紹,一段時間內(nèi)小程序會有一些新的調(diào)整,開辟更多的場景,降低接入的開發(fā)成本和門檻。比如用戶可以在微信發(fā)現(xiàn)-小程序中的附近店鋪中找到附近的小程序,讓用戶更容易看到附近還有哪些小程序,所以對于商家來說,小程序帶來的客流導入會更大。所以有人認為小程序的價值大部分隱藏在線下也不是沒有道理的。
結(jié)合以上幾點,筆者認為有價值的小程序有以下幾種:
一、O2O服務小程序。
以餐廳為例,他們做一個app是相對不現(xiàn)實的,但是現(xiàn)在消費者只需要掃描二維碼就可以訪問小程序,馬上就可以看到菜單,從而完成、購物等交易。不僅如此,消費后還會保留用戶信息,相當于微信直接連接到商家的會員系統(tǒng),然后通過微信輕松了解用戶的消費習慣和偏好,有針對性的推薦,誘導購買,會員優(yōu)惠等等。
二、公眾號小程序。
對于媒體來說,小程序的玩法遠遠超出了我們的想象。
首先,微信官方賬號的實現(xiàn)方式更有可能。除了貼片廣告,用小程序進行教育培訓也是一種可能;用程序代替H5進行營銷推廣也是一種可行的模式。最值得期待的是,微信官方賬號做電商,很多微信官方賬號做電商實現(xiàn)。有了小程序,對微信官方賬號來說更方便。
而且企業(yè)號可以把小程序作為入口,然后把流量引回公眾號。
3. 工具小程序。
最適合工具類小程序的場景應該是剛需低頻,當用戶不安裝App,也不想安裝APP,但是又想體驗在線預訂,不想排隊,不想付現(xiàn)金時,工具類小程序就可以發(fā)揮它的最大價值,比如到了汽車站.到了酒店前臺的用戶也可以通過小程序達到目的。
四、生活服務類小程序。
雖然生活服務小程序和工具類很像,但是生活服務小程序的應用場景應該更豐富。
使用頻率會高于工具,主要特點是及時。當用戶想知道今天的天氣和此刻的路況,想知道下一班公交車的時候,就會有開小程序的欲望。
最近看了不下20篇分析,感覺沒有把問題說透。從連接人和服務的角度力求說透:
問題原點:普通人活著需要什么服務?
一個人的一天:早上出去打車,交通服務;中午點外賣,點餐服務;晚上吃完飯看電影,訂票服務。這些服務都比較高頻,微信已經(jīng)集成,但是張小龍發(fā)現(xiàn)還是有很多低頻服務無法覆蓋。
停車、洗車、汽車維修、汽車維修、汽車保險、二手車銷售;
租房,買房,租房,賣房,裝修房子;
清潔,水電寬帶維修,家電維修,洗衣,皮鞋皮包皮衣護理,手機維修;
美容,美甲,美發(fā);
疾病咨詢、掛號、咨詢;
旅游訂火車機票,酒店,景點門票;
這些服務有幾個特點:
1.與汽車有關(guān)的種類繁多,有5項以上,至少10項與房地產(chǎn)有關(guān)。
2.低頻,一個月可能只用一兩次。
三、線下服務方便,以線下店鋪的形式存在較多,線上化程度較低。
這些服務很多,消費金額加起來很大。比如二手房買賣,汽車維修,都是幾千億甚至幾萬億的市場。中國社會的服務消費超過了以淘寶天貓為代表的商品消費。
另外,你要注意的是,其實這些服務領域都是前幾年比較熱門的O2O。除了幾家高頻創(chuàng)業(yè)公司美團,O2O餓了么。攜程跑出去的地方,大部分公司要么死,要么不溫不火。
小程序可能是這些低頻應用的解決方案,是連接人和種類繁多、消費低頻服務的解決方案。
同時,這些都是線下服務消費場景,與支付密切相關(guān),小程序?qū)⒗^續(xù)對支付寶構(gòu)成極大威脅。易觀國際數(shù)據(jù)顯示,2016年第二季度,中國第三方支付移動支付市場交易規(guī)模為75037億元,支付寶市場份額為55.4%,財付通市場份額為32.1%,兩者差距正在縮小。
一季度后,中國第三方支付移動支付市場交易規(guī)模為90419億元,支付寶市場份額為50.42%,財付通市場份額上升至38.12%。一季度上漲6點,微信支付這樣擴張一兩年還能嗎?
千里之堤,潰于蟻穴。付款式微,喪權(quán)辱國。馬云不要到處吹牛,最好低頭看看自己的漏洞。
半年多后回頭看這個答案,發(fā)現(xiàn)小程序的發(fā)展趨勢和我之前的判斷基本一致。昨日發(fā)布的阿拉丁微信小程序TOP100榜,前20名中有一半以上與生活服務類有關(guān)。
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