專(zhuān)注微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā),專(zhuān)業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)!
搭建個(gè)多功能的、全渠道的B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)，確實(shí)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有很大幫助。但是，不少企業(yè)可能過(guò)度依賴(lài)軟件服務(wù)商，以為產(chǎn)品交付就OK了。其實(shí)，咱們提供的更多的還是一個(gè)“大舞臺(tái)”和配套的解決方案，接下來(lái)，還是要看企業(yè)自己如何運(yùn)營(yíng)B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)了。
小豬電商稱(chēng)，B2B2C(business to business to Consumer)是現(xiàn)代電子商務(wù)的一種新的運(yùn)營(yíng)模式，B2B2C把“供應(yīng)商→生產(chǎn)商→經(jīng)銷(xiāo)商→消費(fèi)者”各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈緊密連接在一起。整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從創(chuàng)造增值到價(jià)值變現(xiàn)的過(guò)程，把從生產(chǎn)、分銷(xiāo)到終端零售的資源進(jìn)行全面整合，不僅大大增強(qiáng)了網(wǎng)商的服務(wù)能力，更有利于客戶(hù)獲得增加價(jià)值的機(jī)會(huì)。不管是哪個(gè)行業(yè)做b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)都要有一個(gè)明確的目標(biāo)，還要選擇合適的b2b2c電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，如當(dāng)前最流行的就是線(xiàn)上與線(xiàn)下結(jié)合起來(lái)運(yùn)營(yíng)模式。
如何運(yùn)營(yíng)B2B2C多用戶(hù)商城?
一、視覺(jué)效果：
1、結(jié)構(gòu)方面：
要設(shè)計(jì)的排放有序，層次清晰，用戶(hù)能清楚的知道自己當(dāng)前在哪一個(gè)欄目的哪一個(gè)頁(yè)面。
2、風(fēng)格方面：
多用戶(hù)商城可以按照自己的想法設(shè)計(jì)，但是太花哨，眼花繚亂會(huì)適得其反，必須要保證頁(yè)面清爽，簡(jiǎn)潔明了。
3、多用戶(hù)商城功能方面
必須要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的功能都穩(wěn)定，不出錯(cuò)，顧客使用起來(lái)才放心，另外，也可以根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)特定的功能，讓用戶(hù)體驗(yàn)到你的網(wǎng)店的獨(dú)到之處。
4、用戶(hù)體驗(yàn)方面
在多用戶(hù)商城系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之前，就應(yīng)該和開(kāi)發(fā)商探討好，多用戶(hù)商城系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，多用戶(hù)商城系統(tǒng)功能，多用戶(hù)商城風(fēng)格。這是用戶(hù)體驗(yàn)的一部分。對(duì)于B2B2C商城系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，面對(duì)的客戶(hù)是商家更有普通的消費(fèi)者，因此必須兩面兼顧，雖然商家是入駐在平臺(tái)，但是在很大一部分多用戶(hù)電商系統(tǒng)平臺(tái)還是靠著商家的服務(wù)才能更好的服務(wù)消費(fèi)者。
二、信息的充實(shí)和原創(chuàng)
多用戶(hù)商城系統(tǒng)頁(yè)面信息一定要充實(shí)，這樣有利于顧客更好的了解你的平臺(tái)商鋪和商品信息。如一些商城會(huì)制作專(zhuān)題頁(yè)面，不但可以豐富商城的內(nèi)容，還能增加顧客對(duì)商品的了解和對(duì)網(wǎng)站的信任度。通過(guò)充實(shí)的素材給顧客營(yíng)造一種可觀(guān)可感的感受，可以大大激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。
此外，商城要多一些原創(chuàng)的內(nèi)容(商品描述、新聞資訊等)，不要直接從其他網(wǎng)站拷貝。畢竟千篇一律的東西會(huì)讓人覺(jué)得無(wú)感，原創(chuàng)的內(nèi)容顧客喜歡、百度也會(huì)增加收錄。
三、專(zhuān)題頁(yè)面的設(shè)計(jì)
適當(dāng)制作一些跟商品相關(guān)的專(zhuān)題欄目，不但能豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，還能幫助客戶(hù)解決一些實(shí)際問(wèn)題。顧客訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，心中的一些疑問(wèn)和憂(yōu)慮解決了，自然就對(duì)自己的需要和商品的實(shí)際功能有了比較好的了解，對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)商品也有幫助。這樣的專(zhuān)題拉近了顧客和你的商品之間的距離，也增加了顧客對(duì)你的網(wǎng)店的信任度。
四、客服是重點(diǎn)
溝通是多用戶(hù)b2b2c商城系統(tǒng)發(fā)展成功的一個(gè)橋梁，發(fā)展電子商務(wù)重視內(nèi)部溝通是一個(gè)關(guān)鍵因素，b2b2c電子商務(wù)系統(tǒng)管理人員與商家之間的溝通也要做到直接，及時(shí)，簡(jiǎn)捷，有效的溝通，可采用面對(duì)面，電話(huà)，會(huì)議，QQ，郵件等相關(guān)方式進(jìn)行溝通。
五、加強(qiáng)客戶(hù)粘性、忠誠(chéng)度
要加強(qiáng)客戶(hù)的粘性的忠誠(chéng)度，主要體現(xiàn)在價(jià)格、服務(wù)以及贈(zèng)品(提高用戶(hù)體驗(yàn))這三個(gè)方面?？梢詫?duì)店鋪的歷史交易數(shù)據(jù)做分析處理，了解購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶(hù)的資產(chǎn)情況，做相應(yīng)的針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推送。也可以利用細(xì)分整理好的客戶(hù)群組，發(fā)送不同內(nèi)容的短信及郵件，可以是節(jié)日關(guān)懷、上新提示、優(yōu)惠活動(dòng)等等，增加和用戶(hù)的溝通粘性。
六、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，可以增加商城的活躍性，不斷實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的拉新、留存和復(fù)購(gòu)。如遠(yuǎn)豐的B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)就有分銷(xiāo)、拼團(tuán)、限時(shí)搶購(gòu)、滿(mǎn)減、加價(jià)購(gòu)、積分等多種營(yíng)銷(xiāo)玩法。多買(mǎi)多送、多買(mǎi)多實(shí)惠，限時(shí)有優(yōu)惠、老客有特權(quán)等種種營(yíng)銷(xiāo)思維，可以增加商品的銷(xiāo)量、提升用戶(hù)的粘度、做好老客的口碑。
七：數(shù)據(jù)分析
一個(gè)成功的多用戶(hù)商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何分析數(shù)據(jù)。什么商品好賣(mài)，什么人喜歡什么樣的商品，什么季節(jié)什么商品最好賣(mài)，購(gòu)買(mǎi)你商品的顧客年齡層，工作職位，地理分布，興趣愛(ài)好，網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)信息，這些數(shù)據(jù)都是很珍貴的。當(dāng)你掌握了這些數(shù)據(jù)之后，你應(yīng)該好好的總結(jié)分析，為你多用戶(hù)商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的下一步奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
八：多用戶(hù)商城推廣
多用戶(hù)商城推廣是商城運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系到平臺(tái)的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)售量。相關(guān)的推廣方式有很多：前期可投入一些資金購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞排名，也可以通過(guò)優(yōu)化商城系統(tǒng)、增加搜索引擎(如百度、谷歌)的收錄， 提升其自然的排名;平時(shí)也可在相關(guān)論壇、貼吧多參加活動(dòng)，并附上你的商城名稱(chēng)和地址;你還可以和相關(guān)媒體、行業(yè)網(wǎng)站合作，發(fā)布自己的宣傳軟廣。
如何運(yùn)營(yíng)B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)?主要是以上內(nèi)容。做好多用戶(hù)商城的運(yùn)營(yíng)也不是一件簡(jiǎn)單的事情，它需要?jiǎng)?chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)思維、深刻的市場(chǎng)洞察以及綜合的實(shí)踐能力等等。小豬電商B2B2C多用戶(hù)商城系統(tǒng)，是一款基于PHP語(yǔ)言及MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)的B2B2C多用戶(hù)綜合商城系統(tǒng),PC+微信+H5+APP多端商城可選。系統(tǒng)支持平臺(tái)自營(yíng)和多商家入駐、集成微信商城、手機(jī)商城、移動(dòng)端APP商城、三級(jí)分銷(xiāo)于一體，提供批發(fā)+供貨+零售+分銷(xiāo),讓我們幫助更多客戶(hù)創(chuàng)造奇跡,讓天下沒(méi)有難做的電商?，F(xiàn)在在線(xiàn)提交留言，小豬電商一對(duì)一客戶(hù)經(jīng)理為您快速提供平臺(tái)開(kāi)發(fā)方案和報(bào)價(jià)!
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