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數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)電商用戶規(guī)模呈穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2018年用戶規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到5.12億人。B2C電商作為移動(dòng)電商主流模式，以天貓、京東、蘇寧易購、唯品會(huì)等大平臺(tái)為品牌背書，B2C電商的覆蓋率也將進(jìn)一步提升。目前來看，中國B2C電商運(yùn)營模式呈現(xiàn)多樣化的特點(diǎn)，而各平臺(tái)也從運(yùn)營模式的不斷創(chuàng)新中迎合用戶群體對(duì)商品服務(wù)的質(zhì)量以及性價(jià)比要求。2019年B2C電商模式有哪幾種類型?
小豬電商稱，B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”。“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。B2C模式也是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式。
從網(wǎng)站類型來分，B2C可以分為綜合商城、百貨商店、垂直商店以及品牌店。
B2C電子商務(wù)模式主要可以分為綜合B2C模式，垂直B2C模式，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子直銷模式的B2C模式，平臺(tái)型B2C模式等六個(gè)類型。
1、綜合B2C電子商務(wù)模式
2、垂直B2C電子商務(wù)模式
3、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子直銷模式的B2C電子商務(wù)模式
4、第三方交易平臺(tái)型B2C電子商務(wù)模式
5、傳統(tǒng)零售商網(wǎng)絡(luò)銷售型B2C電子商務(wù)模式
6、純網(wǎng)商電子商務(wù)模式
隨著線上獲客成本不斷提高，B2C電商平臺(tái)紛紛創(chuàng)新運(yùn)營模式，多種玩法以及針對(duì)不同類型人群的運(yùn)營模式出現(xiàn)。而針對(duì)主流消費(fèi)者消費(fèi)需求變化，特賣等能滿足用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比商品消費(fèi)需求的運(yùn)營模式未來將有較大發(fā)展市場(chǎng)，能否針對(duì)主流消費(fèi)者進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量以及商品品控也成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。
2019年B2C電商平臺(tái)在原有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)展新零售、拼購、精選電商等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)更貼近年輕人群消費(fèi)需求，擴(kuò)大年輕用戶占比。
2019年B2C電商模式有哪幾種類型?
一、平臺(tái)運(yùn)營模式——服務(wù)提升、細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展
質(zhì)量成用戶選擇平臺(tái)運(yùn)營模式B2C平臺(tái)關(guān)注點(diǎn)。用戶選擇使用平臺(tái)運(yùn)營模式B2C電商平臺(tái)時(shí)，最為關(guān)注平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量的保障情況，消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量關(guān)注度愈高，而選擇使用B2C平臺(tái)的用戶對(duì)質(zhì)量要求更高，平臺(tái)品控的重要性更加突出。
平臺(tái)運(yùn)營模式典型案例——天貓
天貓明確2018年以新零售戰(zhàn)略為核心，以品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)進(jìn)一步升級(jí)。
二、社交模式——微信助力發(fā)展、平臺(tái)入局
微信等社交工具發(fā)展為B2C電商創(chuàng)新發(fā)展提供助力，借助微信發(fā)展紅利，2018年B2C電商平臺(tái)紛紛推出社交模式產(chǎn)品。B2C電商社交模式產(chǎn)品發(fā)展優(yōu)勢(shì)在于，利用用戶社交關(guān)系能實(shí)現(xiàn)裂變傳播，降低獲客成本;同時(shí)在社交工具上，能觸達(dá)更多未培養(yǎng)電商使用習(xí)慣的用戶;而創(chuàng)新的社交電商模式，也能有效刺激用戶消費(fèi)需求。
質(zhì)量、價(jià)格及種類豐富度受社交模式用戶關(guān)注
用戶選擇社交模式B2C電商平臺(tái)時(shí)，更為關(guān)注平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量的保障以及價(jià)格折扣。同時(shí)用戶對(duì)平臺(tái)商品種類豐富度以及知名度關(guān)注度也較高，分別有26.4%及24.8%的受訪用戶選擇平臺(tái)時(shí)會(huì)對(duì)該方面因素進(jìn)行考慮。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，社交模式平臺(tái)運(yùn)營能有效刺激用戶消費(fèi)需求，但平臺(tái)品牌背書作用同樣重要，關(guān)乎商品質(zhì)量保障以及整體商品供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量。
社交模式典型案例——京東、唯品會(huì)布局
三、優(yōu)選模式B2C平臺(tái)——正品保障更受信賴
優(yōu)選模式B2C電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)商品正品保障情況更受用戶信賴，其正品信任度達(dá)到7.6。而特賣運(yùn)營模式的平臺(tái)則由于推行品牌特賣，使用戶對(duì)其商品的正品保障信任情況也較高，正品信任度達(dá)到7.0。
優(yōu)選模式——主打品質(zhì)生活、線上線下結(jié)合
切合B2C電商用戶追求商品品質(zhì)和性價(jià)比的需求，優(yōu)選模式電商發(fā)展迅猛。一方面部分互聯(lián)網(wǎng)及硬件巨頭廠商探索該模式，以平臺(tái)品牌作背書發(fā)展;另一方面，B2C電商平臺(tái)也利用用戶基礎(chǔ)發(fā)展優(yōu)選模式，適應(yīng)核心用戶消費(fèi)需求變化。而優(yōu)選模式對(duì)品質(zhì)商品的強(qiáng)調(diào)，也使線下體驗(yàn)門店發(fā)展的重要性不斷加強(qiáng)，線上線下結(jié)合的趨勢(shì)愈趨明顯。
用戶使用優(yōu)選模式平臺(tái)關(guān)注商品質(zhì)量及種類豐富度
用戶較為關(guān)注優(yōu)選模式平臺(tái)的商品種類豐富情況，有24.9%的受訪用戶選擇平臺(tái)時(shí)會(huì)關(guān)注該因素。優(yōu)選模式B2C電商平臺(tái)起步時(shí)往往選擇對(duì)品牌要求度不高的家居類商品打開市場(chǎng)，但隨著用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)商品需求提升，優(yōu)選模式平臺(tái)發(fā)展加快，平臺(tái)提供商品種類也需要進(jìn)一步豐富。
優(yōu)選模式典型案例——網(wǎng)易嚴(yán)選。
四、特賣模式平臺(tái)——主打特價(jià)深入民心
受訪用戶對(duì)特賣模式B2C電商平臺(tái)價(jià)格優(yōu)惠最為認(rèn)可，其價(jià)格優(yōu)惠認(rèn)可度達(dá)到7.3，領(lǐng)先于其他B2C電商運(yùn)營模式。
特賣模式——滿足主流用戶、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
用戶使用特賣模式平臺(tái)看重價(jià)格折扣，也看重質(zhì)量。
用戶在選擇特賣模式平臺(tái)時(shí)最為看重商品價(jià)格折扣情況以及商品質(zhì)量保障情況。特賣模式平臺(tái)目標(biāo)用戶對(duì)商品質(zhì)量以及價(jià)格關(guān)注度都較高，而該部分人群是目前消費(fèi)者主流，針對(duì)其開展的特賣模式平臺(tái)發(fā)展有望繼續(xù)加速。
特賣模式典型案例——唯品會(huì)。
2018年唯品會(huì)繼續(xù)聚焦特賣戰(zhàn)略，發(fā)力特賣升級(jí)，從聚焦商業(yè)模式向聚焦價(jià)值賦能發(fā)展，從供給和需求兩端更好滿足品牌商家和消費(fèi)者。
2019年B2C電商模式有哪幾種類型?B2C電商運(yùn)營模式多樣化發(fā)展,緊抓消費(fèi)主流特賣模式發(fā)展空間可能更大,針對(duì)主流消費(fèi)者消費(fèi)需求變化，特賣等能滿足用戶對(duì)優(yōu)質(zhì)、高性價(jià)比商品消費(fèi)需求的運(yùn)營模式未來將有較大發(fā)展市場(chǎng)，能否針對(duì)主流消費(fèi)者進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量以及商品品控也成為平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)。
小豬電商結(jié)合豐富的電子商城開發(fā)經(jīng)驗(yàn)推出B2B2C商城系統(tǒng)平臺(tái)，提供多供貨商、多店鋪入駐的平臺(tái)級(jí)綜合商城系統(tǒng)，源碼出售，多種API接口，擁有PC、WAP、微信、APP等多終端設(shè)備，幫助企業(yè)級(jí)客戶低成本快速搭建在線多用戶商城系統(tǒng)。支持自營、聯(lián)營、招商及多門店O2O等多種運(yùn)營模式，以其豐富的營銷功能，精細(xì)化的用戶運(yùn)營，解決電商引流、 推廣難題，幫助企業(yè)打造生態(tài)級(jí)B2B2C盈利模式商業(yè)平臺(tái)。
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