智慧零售是這一年來的熱詞，小程序在消費場景重塑，會員營銷，社交創(chuàng)新等方面滲透入零售業(yè)。在電商小程序解決方案上，可以結(jié)合主流的分潤、預(yù)售、拼團、直播、營銷紅包等商業(yè)模式，幫助企業(yè)將小程序功能發(fā)揮極致，提高店鋪銷量。生活服務(wù)小程序讓用戶想要服務(wù)時“馬上得到”、即見即用，提供無限可能。
對于餐飲行業(yè)，開發(fā)一個點餐小程序非常適合餐飲行業(yè)的需求，因為點餐剛好與微信小程序隨用隨走原理相吻合，一般大家到門店點餐或者點外賣會選擇最便捷的方式來進行，這里選取一些點餐小程序的案例來分析開發(fā)一個點餐小程序有哪些功能上的需求。
遠程自助點餐功能緩解排隊壓力
據(jù)了解，肯德基開通肯德基 小程序，上線遠程自助點餐功能后，越來越多的顧客在小程序中自助選店點餐，通過微-信支付便捷買單后，到選定門店取餐，無需到店排隊點餐。商戶門店擁擠、排隊等候的現(xiàn)象也得到明顯緩解，運營壓力有一定程度降低。
自助點餐大大節(jié)約人力成本
coco奶茶運營的點餐小程序CoCo都可手-機點餐訂單總數(shù)達到370萬，小程序點單總用戶數(shù)也達到707萬，因為更便捷的消費體驗，越來越多的顧客選擇成為他們的消費者。
小程序自助點餐 支付的閉環(huán)除了提升顧客的消費體驗外，在提升門店翻臺率的同時能夠為門店節(jié)省大量的時間及人力成本，既帶來營收，也緩解了門店客流壓力，為商戶的運營實現(xiàn)了有效減負。
在線提前預(yù)訂餐食提升用戶粘性
除了遠程自助點餐外，小程序還能夠?qū)崿F(xiàn)餐食提前預(yù)訂功能，在減少門店運營成本的基礎(chǔ)上，進一步幫助商戶預(yù)估銷量，提前進行充足備貨。以早餐老字號品牌巴比饅頭為例，在接入小程序巴比商城后，巴比饅頭完成了新一輪的品牌運營升級：在巴比商城小程序中，顧客可預(yù)訂當天或第二、第三天的餐食，并可自主選擇具體的取餐時間，到點直接于門店取走即可。
通過小程序便捷的提前預(yù)訂，門店非但不用在就餐高峰時間段耗費巨大的人力成本，還可以根據(jù)預(yù)訂情況提前進行準備，把運營工作安排得更為合理。而且更好的訂餐場景，能夠有效地提升了用戶粘性。
會員積分兌換功能給用戶優(yōu)越感
餐飲行業(yè)發(fā)展至今，顧客體驗除了享受到美味的餐食外，還應(yīng)該包括從開始點餐到用餐以后的一系列流暢同時也極具個性化的服務(wù)。麥當勞就在i麥當勞小程序里為粉絲們搭建了一個積分商城。
顧客注冊成為會員后，每一筆微-信支付買單都可自動積分，顧客還能在小程序里用這些積分來兌換不同的麥當勞產(chǎn)品和優(yōu)惠券。
另外，我們開始根據(jù)你的需求，嵌入消費返利、現(xiàn)金紅包、滿減等營銷功能。
電商小程序如今已然滲透到了我們生活的方方面面，在各行各業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，更是助力不少傳統(tǒng)商家成功轉(zhuǎn)型，從而獲得了巨大的成功。目前許多餐飲商家也對小程序商城有著迫切的需求。
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