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伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的更新迭代，電商小程序逐漸走入了大眾的視線，被越來越多的企業(yè)看重，紛紛開始進行小程序商城系統(tǒng)的開發(fā)運營。同樣的，餐飲行業(yè)快節(jié)奏，即來即走的行業(yè)特點讓小程序的使用成為一種剛需。使用小程序點餐無疑會大大提高餐飲行業(yè)的點餐效率，使用手機快捷支付，讓用戶免去排隊煩惱，優(yōu)化用戶的點餐體驗，有效增加門店營業(yè)額。
于是，在2018年微信團隊表示要強化商業(yè)變現(xiàn)能力、助力行業(yè)智慧升級時，微信在10億月活用戶和強大的社交裂變賦能下，肯德基小程序自助點餐日用戶超過了40萬，麥當(dāng)勞有了小程序后日均支付訂單數(shù)量提高69%。小程序無疑是繼點評、團購、外賣后，餐飲行業(yè)整合前端營銷和后臺管理的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化解決方案。
與此同時，餐飲行業(yè)這個剛需、高頻的行業(yè)從來不乏進入者和挑戰(zhàn)者。無人智慧餐廳成為新熱點，涌現(xiàn)出了美團點評智慧餐廳、德克士無人智慧餐廳等一批通過移動端自主完成點餐全流程的新技術(shù)，從而降低人工成本、提升門店接待能力。
所以說，點餐小程序的不斷涌現(xiàn)是大勢所需，是時代競爭所需要的。
對于餐飲商家而言，以小程序為核心的行業(yè)解決方案在社交營銷、會員管理、商品銷售、店面管理等方面的表現(xiàn)更加高效。只需要注冊一個小程序，并付出APP十幾分之一的開發(fā)維護費用，無須添置額外硬件設(shè)備，就能獲得一套綜合了線上線下社交營銷、用戶及門店的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)無人智慧餐廳的構(gòu)想。
在點餐小程序產(chǎn)品服務(wù)這塊，更是人性化，為商家降低了人力物力成本，通過點餐小程序，只要在到店前階段，用戶就可以在線點餐，到店核銷，訂單直接同步到后廚，降低高峰期餐廳服務(wù)壓力，提高翻臺率;在到店后階段，每張餐桌可以設(shè)置專屬二維碼，用戶可以直接掃碼點餐、支付，實現(xiàn)來了就吃，吃了就走。
同時，支持儲值消費，幫助餐廳鎖定用戶，沉淀資金，虛擬儲值卡比實體儲值卡攜帶更方便、更易查詢消費信息，讓用戶安全感更高。
綜上所述，由于小程序輕便，低成本，高效益，簡單易操作的特點，使得小程序在餐飲行業(yè)大受歡迎，越來越多的商戶開始引入點餐小程序，加入無人餐廳行列。這些都在彰顯著數(shù)據(jù)化餐飲時代已經(jīng)到來，餐飲行業(yè)需要為此而做出改變。
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