近日蘇寧零售云與顧家進(jìn)行試點(diǎn)合作,直擊三至六線市場(chǎng),將線下精品店融合家電、3C、家居和極物等多品類,并通過(guò)云貨架共享線上商城全品類,通過(guò)借助微店等數(shù)字工具,實(shí)現(xiàn)線上線下全渠道融合營(yíng)銷。
零售云的這種線上線下融合的模式是蘇寧近年來(lái)推進(jìn)的重點(diǎn)。
線上線下融合
“對(duì)我們店主來(lái)說(shuō),只需要操心如何將貨物賣出去即可,貨物的配送、安裝全部由蘇寧自有的體系搞定?!眳枪獗硎荆饲霸卩l(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)宣傳基本是通過(guò)掃樓、發(fā)傳單等形式來(lái)體現(xiàn),下一步將根據(jù)收集到的消費(fèi)者數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。
蘇寧零售云向縣鎮(zhèn)中小商戶開(kāi)放蘇寧易購(gòu)品牌、商品、物流、售后服務(wù)、金融、零售能力等,依托蘇寧的倉(cāng)儲(chǔ)和物流能力,消費(fèi)者在蘇寧易購(gòu)零售云門(mén)店下單可以直接從倉(cāng)庫(kù)配送,實(shí)現(xiàn)門(mén)店零庫(kù)存經(jīng)營(yíng)。
為了讓線上線下融合,提升智慧零售的運(yùn)營(yíng)效率,蘇寧加大對(duì)研發(fā)的投入力度。蘇寧易購(gòu)2018年研發(fā)費(fèi)用為22.82億元,同比增長(zhǎng)80.81%;研發(fā)人員數(shù)量同比增長(zhǎng)52.57%,至8297人。
同樣瞄準(zhǔn)線上線下融合的,還有阿里。阿里入股后,紅星美凱龍已與阿里巴巴簽署協(xié)議,將采用阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)天貓和淘寶、物流網(wǎng)絡(luò)菜鳥(niǎo)、金融服務(wù)支付寶。
與紅星達(dá)成的協(xié)議是阿里巴巴推進(jìn)“新零售”整體舉措的一部分。阿里巴巴的其他零售合作伙伴還有星巴克,兩者去年表示將在外送和支付上進(jìn)行合作。截至2019年4月,這項(xiàng)協(xié)議覆蓋了星巴克在國(guó)內(nèi)35個(gè)城市的2100多家門(mén)店。阿里巴巴還擁有135家自營(yíng)的盒馬鮮生零售超市。
除了線上線下融合的速度加快,蘇寧、阿里、拼多多等對(duì)于下沉市場(chǎng)的爭(zhēng)奪也在提速。
爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)
在線下方面,尤其在農(nóng)村市場(chǎng)和社區(qū)市場(chǎng),不同于阿里和京東參股線下零售商和加盟的模式,蘇寧在縣鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)主要通過(guò)自營(yíng)蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店的形式擴(kuò)張,云加盟店以加盟的形式為輔。截至2019年3月底,蘇寧易購(gòu)零售云直營(yíng)店2306家,蘇寧易購(gòu)零售云加盟店2499家。
在用戶數(shù)量方面,截至2019年3月31日的12個(gè)月期間,拼多多平臺(tái)年活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)4.433億,較上年同期的2.949億凈增1.484億,同比增長(zhǎng)超過(guò)50%。
作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,截至2019年3月底,淘寶天貓年度活躍消費(fèi)者達(dá)到6.54億,比去年同期增長(zhǎng)1.02億。財(cái)報(bào)顯示,2019財(cái)年,淘寶天貓新增的超1億年度活躍消費(fèi)者中,有77%來(lái)自三四線城市及鄉(xiāng)村地區(qū)。
阿里方面表示,在下沉市場(chǎng)的有效獲客和滲透,為阿里電商業(yè)務(wù)的發(fā)展注入了動(dòng)力。同時(shí),在發(fā)力下沉市場(chǎng)、深耕新零售和本地生活等舉措的驅(qū)動(dòng)下,阿里巴巴核心電商收入在2019財(cái)年同比增長(zhǎng)了51%。
據(jù)介紹,淘寶天貓最重要的營(yíng)銷平臺(tái)聚劃算,已成為帶領(lǐng)品牌下沉的第一平臺(tái)。今年3月,母嬰品牌babycare在聚劃算三天的訂單遍布全國(guó)31個(gè)省區(qū)市,其中四線城市成交增長(zhǎng)489%,五線城市成交增長(zhǎng)507%。4月,電動(dòng)牙刷在聚劃算三天賣了29萬(wàn)支,六成訂單來(lái)自下沉市場(chǎng)。
為了激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)物熱情,天貓6·18搬來(lái)了往年雙11最優(yōu)惠刺激的玩法:整個(gè)6·18期間,天貓將持續(xù)發(fā)放無(wú)門(mén)檻購(gòu)物補(bǔ)貼,讓消費(fèi)者到手價(jià)一低再低;紅包金額也是歷年6·18之最,僅在手淘“紅包簽到”頻道每天發(fā)放的紅包就有1億。
經(jīng)過(guò)多年的沉淀,天貓已經(jīng)成為全球新品首發(fā)平臺(tái)。消費(fèi)者耳熟能詳?shù)暮诵钠放浦?,?0%都將在天貓6·18發(fā)布新品。100款最重磅的新品,涵蓋美妝、服飾、3C數(shù)碼、家電、食品等多個(gè)領(lǐng)域。從3000萬(wàn)款新品選出來(lái)的入圍者既有雅詩(shī)蘭黛、阿迪達(dá)斯、星巴克、戴森等國(guó)際品牌,也有華為、格力、旺旺、英雄等國(guó)貨品牌。
而在天貓6·18期間,聚劃算將投入全量資源,推出史上最大規(guī)模的“千萬(wàn)爆款打CALL計(jì)劃”。聚劃算將每天推出千款極致爆款榜單,限時(shí)五折優(yōu)惠,涵蓋服飾、家電、快消、手機(jī)數(shù)碼各個(gè)品類,目的也正是為了帶領(lǐng)更多品牌加速下沉。
究竟誰(shuí)能夠在這場(chǎng)戰(zhàn)役中占領(lǐng)優(yōu)勢(shì)地位,拭目以待。
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