微信作為最多用戶的社交軟件,被許多商家利用他進(jìn)行線上銷售,微商就是一個(gè)典型例子,但現(xiàn)在微商被微信官方禁止,催生了微信商城的產(chǎn)生。很多微商朋友在搭建微信商城后,不怎么了解微商城的運(yùn)營(yíng)技巧,怎么通過微信商城系統(tǒng)來提升商城的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力?
了解消費(fèi)者心理
微信商城的運(yùn)營(yíng)模式與淘寶店的區(qū)別在于,前者利用信任來引流,后者 一般是投廣告來引流。消費(fèi)者對(duì)新市區(qū)普片抱著觀望和好奇的信心理,沒有人使用過很難打動(dòng)他主動(dòng)去購買使用,微信商城正好利用這一點(diǎn)進(jìn)行社交推廣,利用熟人推廣拉動(dòng)新用戶購買
突出微商城的特色
因?yàn)楝F(xiàn)在做微商城的人滿大街都是,如果我們的微商城沒有自己的特色,不注重產(chǎn)品質(zhì)量,就很難吸引用戶的眼球,無法吸引用戶就無法產(chǎn)生利潤(rùn),即便吸引來了用戶,也很難長(zhǎng)期留住用戶,這也只是短時(shí)的效果。
對(duì)多與客戶互動(dòng)建立信任
微商城運(yùn)營(yíng)的第一功能是交易,解決的第一要素是需求,我們想要了解用戶真正的需求是什么,最好的方法就是與用戶互動(dòng)?;?dòng)過程中可以給用戶留下非常好的第一印象,提升用戶體驗(yàn)度,還能提高和培養(yǎng)用戶對(duì)我們微商城的信任感。
提高商城服務(wù)質(zhì)量
不管是產(chǎn)品展示的售前服務(wù)還是產(chǎn)品使用的售后服務(wù)、商城都要始終圍繞著商品,這樣才容易被用戶接受,直擊用戶痛點(diǎn),用戶才會(huì)對(duì)你的品牌加深印象,因此我們要讓客戶覺得時(shí)時(shí)刻刻都是為他們考慮。
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