掃碼點餐系統(tǒng)是一種用于餐飲行業(yè)的數(shù)字化點餐系統(tǒng),可以幫助餐廳實現(xiàn)線上點餐,節(jié)約客人的點餐時間,提高效率??腿丝梢酝ㄟ^手機掃描二維碼,進入到點餐界面,選擇菜品,下單支付,餐廳確認后,廚房就會開始制作菜品,然后給客人服務(wù)。
為了使用掃碼點餐系統(tǒng),餐飲店需要首先購買掃碼點餐系統(tǒng),選擇可靠的系統(tǒng)商。廣力云點餐是一個很好的選擇,您可以選擇免費版或者付費版,系統(tǒng)費率非常低,僅有0.38%。系統(tǒng)可以與餐廳的POS系統(tǒng)進行整合,一鍵安裝,然后按照系統(tǒng)提示進行設(shè)置即可。
當(dāng)客人到餐廳吃飯時,餐桌上會有一個二維碼,客人使用手機掃描餐桌上的二維碼,并用支付寶或微信完成支付。掃碼點餐系統(tǒng)會自動記錄客人的菜品和人數(shù)信息,并將訂單信息傳遞給后臺管理系統(tǒng)。
掃碼點餐系統(tǒng)的優(yōu)點有很多,一方面可以節(jié)約人力,提高效率,節(jié)省了服務(wù)員的時間,讓服務(wù)員更好地開展其它的工作,另一方面可以有效防止餐廳服務(wù)員的懶散現(xiàn)象,提高了服務(wù)素質(zhì),同時客人體驗也會得到極大的提升。
掃碼點餐系統(tǒng)的缺點是需要餐廳內(nèi)部實現(xiàn)數(shù)字化,需要餐廳購買系統(tǒng)和培訓(xùn)服務(wù)員。同時,如果有技術(shù)問題需要及時解決,否則就會影響餐廳的正常營業(yè),這時候就需要專業(yè)的技術(shù)人員進行跟進。
為了解決掃碼點餐系統(tǒng)的問題,餐廳需要與服務(wù)商保持聯(lián)系,密切關(guān)注系統(tǒng)的運行狀況,并及時解決問題。同時,也可以將緊急聯(lián)系方式列入應(yīng)急指南,以備突發(fā)事件之需。
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