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隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)及移動(dòng)支付，醫(yī)院作為服務(wù)于人民健康的機(jī)構(gòu)，也逐漸走向網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)了在線掛號(hào)、遠(yuǎn)程診療等服務(wù)。但在醫(yī)院收款環(huán)節(jié)中，也存在著一些問(wèn)題。例如，異地收款遇到賬戶異常或者風(fēng)控的情況，導(dǎo)致不能收款。本文將對(duì)此進(jìn)行探討，并提出解決方案。
一、醫(yī)院收款異常原因
1. 法律法規(guī)的限制。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，醫(yī)院不能將二維碼直接發(fā)給客戶，以便其識(shí)別收款。這是必要的安全規(guī)定，以防止不法分子利用二維碼進(jìn)行違法活動(dòng)。
2. 聚合二維碼本身的限制。聚合二維碼是一種面對(duì)面收款方式，不支持異地收款。在收款過(guò)程中，無(wú)法對(duì)客戶進(jìn)行身份驗(yàn)證或交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
3. 收款渠道的限制。傳統(tǒng)的銀行卡收款方式需要在當(dāng)?shù)氐你y行卡終端機(jī)上進(jìn)行刷卡，而這種方式不支持異地收款，也存在交通不便等問(wèn)題。同時(shí)，醫(yī)院可能無(wú)法滿足多種支付方式，給患者帶來(lái)不便。
二、解決方法
針對(duì)醫(yī)院收款異常問(wèn)題，可以從以下方面進(jìn)行解決：
1. 使用網(wǎng)站支付接口對(duì)接。這種方式需要醫(yī)院擁有自己的網(wǎng)站，并完成相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)備案。通過(guò)對(duì)接支付接口的通道，患者可以通過(guò)網(wǎng)站完成支付。這種方式較為繁瑣，但是可以較好地解決收款問(wèn)題。
2. 使用小程序的收款通道。一些小程序商城可以提供收款通道，利用小程序的技術(shù)通道，可以生成獨(dú)一無(wú)二的訂單，并在規(guī)定的時(shí)效內(nèi)完成支付。這種方式不需要醫(yī)院擁有自己的網(wǎng)站，可以有效降低成本，同時(shí)也方便患者。
3. 使用國(guó)內(nèi)的收款工具。如廣力云收款碼，為醫(yī)院提供了有效降低風(fēng)控問(wèn)題、多通道收款的收款方式，費(fèi)率0.38%，用起來(lái)比較方便，目前不支持境外收款。
三、小結(jié)
針對(duì)醫(yī)院收款異常的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)異地收款，我們可以通過(guò)使用網(wǎng)站支付接口對(duì)接、小程序的收款通道或者國(guó)內(nèi)收款工具等多種方式來(lái)解決。醫(yī)院要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和便利的付款方式，提高患者的滿意度。
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