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近年來，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，移動支付也被廣泛應(yīng)用于各種生意場合中。而支付寶作為國內(nèi)最常用的一款移動支付工具，受到了越來越多商家的青睞。但是，使用支付寶收款的商家也時常遇到支付寶商家收款異常的問題，如何解決呢？
首先，需要了解收款異常的原因。一方面是由于支付寶的風控規(guī)定，為了保證交易安全，異地收款將會受到限制。另一方面，支付寶在2018年針對聚合二維碼增加了新規(guī)，禁止商家直接將二維碼發(fā)給客戶掃碼進行收款。這意味著，聚合二維碼只能用于面對面收款，對于異地交易，則需使用專門的網(wǎng)站支付接口或小程序收款通道。
一種解決方法就是通過網(wǎng)站支付接口進行收款。網(wǎng)站支付接口需要在網(wǎng)站上進行對接，確保網(wǎng)站已經(jīng)備案，存儲用戶交易信息的服務(wù)器也具備一定的安全保障措施。在完成對接之后，客戶就可以在網(wǎng)站上通過支付寶進行支付，這種方式費率相對較低，但是操作較為繁瑣。
另一種解決方法則是使用小程序收款通道進行收款。相比之下，小程序收款通道更加方便易用。商家可以自己通過微信公眾平臺創(chuàng)建一個小程序，在小程序商城中添加商品，并將小程序與支付寶賬號進行關(guān)聯(lián)。這樣，客戶就可以在小程序中完成支付。此方式類似于買票，每個訂單都是獨立的，超過時效性就無法完成支付。雖然費率相對較高，但是操作簡單，適用于小規(guī)模商業(yè)活動。
總的來說，商家需要根據(jù)自己的實際情況來選擇合適的收款方式。如果是在網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)，可以選擇網(wǎng)站支付接口；如果是在小范圍內(nèi)進行生意，可以選擇小程序收款通道。另外，商家還可以選擇使用廣力云的收款碼，有效降低風控問題，多通道收款，費率較為適中，但暫時不支持境外收款。
正因為如此，商家們在使用支付寶進行收款時需要注意相關(guān)規(guī)定和操作方法，以避免支付寶商家收款異常問題的出現(xiàn)，同時也能夠更好的為自己的生意保駕護航。
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